Danışman rehberi Danışmanlar arası iş birliği
Ortak ilan havuzu: doğru portföyle iş birliği kur
Müşterine uygun taşınmaz başka bir ofiste olabilir. Paylaşılacak ilanı, iş birliği şartlarını ve ortak gösterimi baştan netleştir.
Ortak ilan havuzu nedir?
Ortak ilan havuzu, emlak ve gayrimenkul danışmanlarının erişim kapsamındaki taşınmazları birlikte arayabildiği bir çalışma alanıdır. Kendi ofisindeki portföy müşterinin ihtiyacını karşılamadığında, paylaşım kapsamındaki diğer ilanları da değerlendirmene yardımcı olur. Bir danışman taşınmazı, başka bir danışman ise uygun müşteriyi temsil ediyor olabilir.
Emlakçıyım'daki havuz danışman girişi gerektirir. Halka açık ilan sitelerindeki gibi alıcı ve kiracıların tüm portföyü gezdiği bir yapı değildir. İlanın kimlere göründüğü, ilan ayarları ve ofis bağlantılarıyla ilişkilidir. Müşterinin kişisel bilgileri ise ilan paylaşımından ayrı tutulur.
Havuzun faydası yalnızca daha fazla ilan görmek değildir. İlanın güncel olması, iş birliği şartlarının anlaşılması ve iki danışmanın sonraki adımı aynı şekilde takip etmesi de gerekir. Bu yüzden paylaşımı, portföy düzeninin devamı olarak düşünmek daha doğrudur.
Görünürlük ile iş birliğine açıklığı ayır
Bir ilanın görülebilmesi ile o ilan üzerinde ortak çalışma teklif edilebilmesi aynı karar değildir. Görünürlük, ilanı hangi kapsamda sunduğunla ilgilidir. İş birliğine açıklık ise başka bir danışmandan gelecek talebi hangi şartlarla değerlendireceğini ifade eder. İlanı kaydederken bu iki konuyu birlikte gözden geçir.
- Ofis içi çalışma: Paylaşmak istemediğin portföyü uygun görünürlük ayarıyla ofis içinde tut.
- Ofis bağlantısı: Karşılıklı ilan paylaşımı için kurulan bağlantıları Ofis bağlantıları alanından yönet.
- İlan bazında karar: Her taşınmazın iş birliğine açık olup olmadığını kendi ayarından belirle.
- Şartları netleştirme: İş birliğine açık bir ilanda komisyon paylaşımı ve ek koşulları talep öncesinde incele.
Mülk sahibi veya temsilcinin iletişim bilgilerini yetkili iş ortağı ofislerle paylaşmak, ilandaki ayrı bir seçenektir. Bu seçeneği de kontrol et; ilanı paylaşmakla iletişim bilgisini paylaşmayı aynı işlem sayma.
Ofisin genel olarak başka ofislerle çalışıyor olması, her ilanı aynı kapsamda paylaşman gerektiği anlamına gelmez. Paylaşım kararını taşınmaz ve işin gereksinimleri üzerinden değerlendir. Portföy sorumluluğunu ekip içinde netleştirmek için ofis yönetimi rehberini kullanabilirsin.
Müşterinin ihtiyacına uygun ilanı bul
Aramaya müşterinin gerçek ihtiyacıyla başla. İşlem türü, taşınmaz kategorisi, konum, bütçe ve uygun nitelik filtreleri, inceleyeceğin ilanları daraltır. Satılık daire arayan bir müşteriyle kiralık dükkan arayan müşteriyi aynı ölçütlerle değerlendirme.
Liste görünümü ilanları karşılaştırmayı, harita görünümü ise bölgeyi değerlendirmeyi kolaylaştırır. İlk sonuçlar çok genişse kesin koşulları ekle. Hiç sonuç yoksa müşteriyle konuşarak değişebilecek tercihleri gözden geçir; yalnızca sonuç elde etmek için müşterinin temel ihtiyacını değiştirme.
Tekrar bakacağın filtreleri kayıtlı arama olarak saklayabilirsin. Belirli bir müşterinin kriterleriyle çalışıyorsan müşteri talebi oluşturmak, eşleşmeleri o kişiyle birlikte takip etmeni sağlar. İki yaklaşımın farkını müşteri ve talep takibi rehberi ayrıntılandırır.
İş birliği talebinden ortak gösterime ilerle
- İlanı kontrol et. Fiyat, nitelikler ve konum müşterinin ihtiyacına uygun mu? Tereddüt edilen bilgileri gösterimden önce ilanı yöneten danışmana sor.
- Şartları oku. İlan sahibinin belirlediği paylaşım oranını ve açıklamaları incele. Anlaşılmayan bir nokta varsa talep göndermeden önce netleştir.
- Talebi gönder. İşin bağlamını kısa ve açık bir mesajla anlat. Emlakçıyım talep sırasında kabul edilen şartların kopyasını kayıtta tutar.
- Gösterimi birlikte planla. İş birliği kaydı üzerinden ortak gösterimin saatini ve ilgili işlemleri takip et. Erteleme veya sonuç değiştiğinde kaydı güncelle.
- Sonucu kaydet. Gösterimin yapılması ile işlemin sonuçlanması farklı aşamalardır. Müşterinin dönüşünü ve üzerinde anlaşılmış sonraki adımı takip et.
Uygulamadaki iş birliği kaydı, çalışma koşullarını ve takibi görünür tutmaya yardımcı olur. Karşı tarafın onayı veya müşterinin kararı yerine geçmez; herkesin neyi kabul ettiğini açıkça konuşması gerekir.
Örnek: müşteri sende, uygun daire başka ofiste
Müşterin belirli bir mahallede 3+1 satılık daire arıyor, fakat kendi portföyünde uygun seçenek yok. Havuzda erişebildiğin, iş birliğine açık bir ilan buldun. Önce fiyatı ve gösterim uygunluğunu teyit et; ardından iş birliği şartlarını inceleyerek talep gönder.
İki taraf birlikte çalışmaya karar verdiğinde gösterimi ortak kayıt üzerinden planla. Müşterinin kişisel bilgilerini gereksiz yere paylaşmadan ihtiyaç ve zamanlama konusunda anlaş. Gösterim sonrasında ilgi devam ediyorsa bir sonraki işi belirle; devam etmiyorsa süreci güncel bırak.
Ortak ilan havuzu hakkında sık sorulanlar
Müşterim havuzdaki tüm ilanları görebilir mi?
Hayır. Havuz danışman hesabıyla kullanılır. Müşterinin değerlendireceği seçenekleri sen belirlersin; havuz genel erişime açık bir tüketici kataloğu değildir.
İş birliği yapınca müşteri kaydım diğer ofise açılır mı?
İlan iş birliği müşterinin kişisel kayıtlarını karşı ofise açmaz. Müşteri bilgileri kendi ofisindeki yetki kapsamıyla yönetilir.
Her ilanı iş birliğine açmak zorunda mıyım?
Hayır. İlan bazında karar verebilirsin. İlanın görünürlüğünü ve iş birliği ayarlarını paylaşmadan önce birlikte kontrol et.